Questions fréquentes

Paiement, livraison, ordonnances : l’essentiel avant de commander.

Lentilles de contact

Faut-il une ordonnance pour les lentilles ?

Oui. Les lentilles demandent des paramètres spécifiques (rayon, diamètre). Pour une première adaptation, prenez rendez-vous.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de votre zone et sont affichés au moment de la commande. Les lunettes avec verres correcteurs demandent un délai de fabrication supplémentaire.

Général

Puis-je essayer les montures en magasin ?

Oui. Réservez un créneau « Conseil & choix de monture » pour être reçu sans attente.

Commande & paiement

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous ne payez rien en ligne. Après votre commande, notre équipe vous appelle pour la confirmer, puis vous réglez en espèces au livreur à la réception.

Ordonnance & verres

Comment commander des lunettes avec ma correction ?

Choisissez votre monture, puis « Avec verres correcteurs ». Envoyez une photo de votre ordonnance ou saisissez vos valeurs : notre opticien les vérifie avant toute fabrication.

Je n’ai pas d’ordonnance récente. Que faire ?

Vous pouvez commander et indiquer que vous n’avez pas d’ordonnance : nous vous rappelons. Vous pouvez aussi réserver un rendez-vous en magasin.